SOPORTE PREMIUM
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Este servicio de Soporte personalizado se ofrece de forma gratuita para clientes de aGora.cloud y durante el primer año de suscripción para clientes de aGora.desktop.
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Asistencia para usar aGora
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Asistencia para usar aGora
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Mediante este servicio se cubre la asistencia técnica sobre el uso del programa y la asistencia por problemas técnicos relacionados con la aplicación.
Este servicio permite a la persona de contacto asignada por la empresa, solicitar un número ilimitado de incidencias o consultas de soporte técnico durante un año.
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Los usuarios de aGora con Soporte Premium contratado, podrán realizar las consultas contactando directamente por teléfono o Skype™ con uno de nuestros expertos.
También se podrán realizar las consultas, si así se prefiere, vía email a una dirección de correo electrónico preferente.
Tele-mantenimiento
Ayuda de un especialista a un solo clic.
Con esta opción del servicio de Soporte Premium, nuestros técnicos te pueden ofrecer ayuda remota de forma rápida, sencilla y eficaz.
Condiciones de uso: Nuestros técnicos se reservan el derecho de evaluar y decidir sobre la necesidad del uso de este sistema para la resolución de cada consulta de soporte en particular.
Requisitos mínimos: Para su correcto funcionamiento se requiere una conexión de banda ancha a internet: ADSL, Cable o equivalente.
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Con la contratación del servicio de Soporte Premium tendrás acceso a una serie de ventajas y de descuentos especiales a la hora de contratar extensiones del programa, servicios de aGora.connect, cursos especializados sobre el manejo de la aplicación, etc.
